Politiques de remboursement

取消课程注册

我们理解可能会出现不可预见的情况,因此我们制定了灵活的取消程序以满足您的需求。请阅读以下详情:

取消期限:

取消罚款:

这种方法旨在平衡提供取消灵活性的需要与我们的课程在购买后即可使用的现实。我们承诺公平处理您的取消请求,并在此过程中为您提供所有必要的协助。如需取消或有任何其他问题,请随时联系我们专属的客户服务部门。

要取消您的注册,请参阅以下部分:您的取消请求必须以书面形式提出。

自您发送退款请求电子邮件之日起,我们将在最迟10天内为您退款(如适用)。

  • 您有合理的14天期限,在购买日期后取消您的课程注册。
  • 但是,请注意将会收取罚款,因为课程在购买后立即开始。

适用于培训的取消费用和罚款

取消培训注册时,请考虑以下要素以准确了解所涉及的费用:

您将负责支付两笔不同的金额:

罚款计算:

  • 已完成课程的费用。
  • 根据现行法律规定的罚款。
  • 罚款确定为50美元或未完成课程总价的10%中较低的金额。
  • a. 未完成任何培训:
  • 您注册了两个培训,公众心肺复苏(59.11美元)和过敏性休克型过敏急救(29.11美元),费用为88.22美元。如果两个培训都未完成,将不收取任何培训费用。但是,将适用8.82美元的罚款(两个培训总价的10%),退款金额为79.40美元。
  • b. 部分完成培训:
  • 您注册了两个培训,公众心肺复苏(59.11美元)和过敏性休克型过敏急救(29.11美元),费用为88.22美元。如果完成了公众心肺复苏培训(费用为59.11美元),您必须全额支付此培训费用。此外,将适用2.91美元的罚款(未完成培训价格的10%),退款金额为26.20美元。

无法全额退款或拒付

请注意,对于已实际参加、完成并通过的培训,不能申请退款。此政策旨在保证评估过程的完整性,并认可在培训期间获得的知识的价值。我们鼓励您在参加我们的培训项目之前考虑这一点。如有任何问题或需要进一步澄清,请随时联系我们专属的客户服务团队。

您的取消请求必须以书面形式提出

当您希望取消培训时,请遵循以下程序以确保有效处理您的请求。您的取消请求必须以书面形式提交,并包括以下详细信息:

必填信息:

请求发送:

将所有必需信息发送至以下地址:

  • 与订单关联的信用卡持有人的全名。
  • 发票上注明的订单号。
  • 您雇主的名称,如适用(适用于套餐)。
  • 培训购买日期。
  • 从信用卡账户扣除的金额。
  • 退款请求所涉及的商品或服务的详细描述。
  • 取消的具体原因。
  • 希望取消购买的日期。

商品退货或换货

为保证您的满意度,我们制定了明确详细的退货和换货政策。请阅读以下信息以了解任何退货或换货请求。

退货或换货条件:

运输损坏或错误:

退货可接受的原因:

获取退货授权:

客户服务联系方式:

未经预先授权号,将不接受任何退货。我们承诺快速有效地解决与您订单相关的任何问题。感谢您的理解与合作。

  • 如运输过程中损坏或运输错误,请在收到货物后10个工作日内与我们联系。我们将迅速签发信用票据或立即发送替换产品。
  • 运输过程中的损坏(应立即报告)。
  • 发错产品。
  • 产品订单错误。
  • 在退回产品之前,请联系我们的客户服务以获取退货授权。
  • 您将收到详细的退货授权,包括要遵循的流程。

不可退货商品

为保持我们服务的质量,某些物品被指定为不可退货。请注意以下不符合退货资格的类别:

定制物品:

药品:

特殊订单:

我们鼓励您在购买时仔细考虑这些条件,并联系我们的客户服务以获得任何澄清或其他问题的解答。我们在此为您提供必要的协助,确保您的完全满意。

  • 任何根据个性化规格制造或定制的产品均不可退货。
  • 药品出于卫生安全考虑,购买后不可退货。
  • 特殊订单,包括非常规库存的产品和应客户要求特别订购的产品,不在退货范围内。

最后更新：2026年4月